Privacy policy

WELIGHT Guitars, operated by Ishida Seisakusho Co., Ltd., is committed to protecting your personal information.

1. Information We Collect

1-1. Directly provided

  • Name, shipping address, email, phone number
  • Order details and custom specifications
  • Email, contact form, and SNS message content (e.g., Instagram DMs)

1-2. Payment information

  • Credit/debit card payments are processed via Shopify Payments — card details not stored on our servers
  • PayPal transactions handled directly by PayPal

1-3. Automatically collected

  • Website usage data: pages, time on site, browser, device, approximate location (IP)
  • Cookie data: session, preference, and analytics cookies
  • Advertising pixel data: Meta Pixel (Facebook/Instagram) and Google Ads conversion tracking are currently active. Anonymized behavioral data is collected for ad performance measurement and targeting optimization when you visit our site or interact with our ads.

2. How We Use Your Information

2-1. Order processing

  • Processing and confirming orders; production and shipping communications; customs documentation

2-2. Customer communication

  • Responding to inquiries and warranty claims
  • Order-related notifications (not marketing unless separately consented)

2-3. Marketing and advertising

  • Meta Pixel: Custom Audiences (retargeting) and Lookalike Audiences on Facebook/Instagram — currently active
  • Google Analytics and Google Ads: site analytics and search/display advertising with conversion tracking — currently active
  • Promotional emails if you have opted in

⚠ We do not sell, rent, or share your personally identifiable information with third parties for their own marketing purposes.

3. Third-Party Service Providers

  • Shopify Inc. — e-commerce platform and payment processing via Shopify Payments (shopify.com/legal/privacy)
  • PayPal Holdings, Inc. — payment processing (paypal.com/privacy)
  • Japan Post (UGX/EMS) and other carriers — name, address, order details shared as required
  • Google LLC — Google Analytics and Google Ads (policies.google.com/privacy)
  • Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, Custom Audiences, conversion tracking (facebook.com/privacy/policy)

※ Meta Pixel collects behavioral data for advertising optimization and retargeting. Opt out at youronlinechoices.com or facebook.com/settings. For Google: myaccount.google.com/data-and-privacy.

4. Cookies & Tracking Technologies

  • Essential cookies — required for site function (cart, session management)
  • Analytics cookies — Google Analytics (anonymized traffic and behavior data)
  • Advertising cookies — Meta Pixel and Google Ads conversion tracking

⚠ By using this website, you consent to the use of cookies as described above. You may manage or disable cookies through your browser settings or via opt-out tools provided by Google and Meta.

5. Data Retention

  • Order and customer records: minimum 7 years for accounting and tax compliance
  • Communication records: up to 3 years after last interaction
  • Analytics and advertising data: per third-party provider policies

6. Your Rights

Depending on your jurisdiction: access, rectification, erasure, restriction, portability, withdrawal of consent, complaint to a data protection authority. Contact: Contact Form

7. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data. Payment data is processed exclusively through PCI-DSS compliant processors.

8. International Data Transfers

Your data may be processed in Japan and in countries where our third-party providers operate (including the United States). By using our services, you acknowledge this transfer.

9. Children's Privacy

Our services are not directed at individuals under 18. Contact us if you believe we have inadvertently collected data from a minor.

10. Changes to This Policy

We may update this policy at any time. Continued use after changes constitutes acceptance.

11. Contact

Contact Form

WELIGHT Guitars | Operated by Ishida Seisakusho Co., Ltd.

10-2 Koga Nishidecho, Fushimi-ku, Kyoto 612-8496, Japan | +81-75-922-0435

This document is effective as of March 2026. WELIGHT Guitars | Operated by Ishida Seisakusho Co., Ltd. | Contact Form

プライバシーポリシー

有限会社イシダ製作所（WELIGHT Guitars運営）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えます。

第1条（取得する個人情報）

1-1. お客様から直接提供される情報

  • 氏名・配送先住所・メールアドレス・電話番号
  • ご注文内容・カスタム仕様の詳細
  • メール・お問い合わせフォーム・SNSメッセージ内容（Instagram等）

1-2. 決済情報

  • クレジットカード決済はShopify Paymentsが処理します。カード情報は弊社サーバーに保存されません。
  • PayPal決済はPayPalが直接処理（弊社は支払い完了通知のみ受領）

1-3. 自動収集情報

  • サイト利用情報：閲覧ページ・滞在時間・ブラウザ・デバイス・位置情報（IPアドレス）
  • Cookie情報：セッション・設定・解析用Cookie
  • 広告ピクセルデータ：Metaピクセル（Facebook/Instagram）およびGoogle広告コンバージョントラッキングを現在利用中。サイト訪問時・広告との接触時に、広告効果測定・ターゲティング最適化のため匿名化された行動データが収集されます

第2条（利用目的）

2-1. 注文処理・業務遂行

  • 注文の処理・確認、製作進行・配送・アフターサポートに関するご連絡
  • 通関・配送書類の作成

2-2. カスタマーコミュニケーション

  • お問い合わせ・保証申請への対応
  • 注文関連の通知送信（別途同意がない限りマーケティング目的には使用しません）

2-3. マーケティング・広告

  • Metaピクセル：Facebook・InstagramにてカスタムオーディエンスおよびLookalike Audienceによる広告を現在運用中
  • Google Analytics・Google Ads：サイト分析・検索・ディスプレイ広告を現在運用中。コンバージョントラッキングにより広告効果を計測
  • マーケティングメールにご同意いただいた場合の販促メール送信

⚠ お客様の個人情報を第三者のマーケティング目的で販売・貸与することはありません。

2-4. 法的対応・コンプライアンス

  • 適用法令・規制の遵守
  • 法的クレーム・支払い紛争への対応

第3条（第三者への提供）

ECプラットフォーム・決済

  • Shopify Inc.（ECプラットフォーム・Shopify Payments決済処理）
  • PayPal Holdings, Inc.（PayPal決済処理）

配送・物流

  • 日本郵便（UGX・EMS）その他配送業者（配送・通関のため氏名・住所・注文情報を提供）

アクセス解析・広告

  • Google LLC（Google Analytics：サイト解析、Google Ads：広告配信・コンバージョントラッキング）
  • Meta Platforms, Inc.（MetaピクセルによるFacebook/Instagram広告・カスタムオーディエンス・コンバージョントラッキング）

※ Metaピクセルは広告最適化・リターゲティングのためサイト訪問時の行動データを収集します。オプトアウト：youronlinechoices.com / facebook.com/settings。Google：myaccount.google.com/data-and-privacy

第4条（CookieおよびトラッキングTechnology）

  • 必須Cookie：サイトの動作に必要（カート・セッション管理等）
  • 解析Cookie：Google Analyticsによるトラフィック・行動分析（匿名化）
  • 広告Cookie：MetaピクセルおよびGoogleコンバージョントラッキング

⚠ 本サイトをご利用いただくことで、上記Cookieの使用にご同意いただいたものとみなします。ブラウザ設定またはGoogle・Metaのオプトアウトツールから管理・無効化が可能です。

第5条（保存期間）

  • 注文・顧客情報：会計・税務上の理由から最低7年間保存
  • コミュニケーション記録：最終やり取りから最大3年間保存
  • 解析・広告データ：各サービス提供者のポリシーに準拠

第6条（お客様の権利）

お住まいの地域の法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

  • 開示請求・訂正請求・削除請求・利用停止・異議申し立て
  • データポータビリティ（機械可読形式でのデータ提供）
  • 同意の撤回（マーケティングメール等）
  • 監督機関への苦情申し立て

権利行使のお問い合わせ：お問い合わせフォーム

第7条（安全管理措置）

不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を実施しています。決済情報はPCI-DSS準拠の第三者決済サービスのみが処理します。

第8条（国際的なデータ移転）

お客様の個人情報は日本国内、および弊社が利用する第三者サービスが運営する国（米国等）で処理される場合があります。

第9条（未成年者について）

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。

第10条（ポリシーの変更）

本ポリシーは随時更新される場合があります。変更はウェブサイト上に新しい施行日とともに掲載します。

第11条（お問い合わせ）

お問い合わせフォーム

有限会社イシダ製作所｜〒612-8496 京都府京都市伏見区久我西出町10-2

電話：075-922-0435（平日10:00〜17:00）

本ドキュメントは2026年3月より有効です。有限会社イシダ製作所 | WELIGHT Guitars | お問い合わせフォーム